คู่มือเจ้าของรถ 02
ประกันเชิงพาณิชย์และความเสียหาย เรื่องที่ต้องชัดก่อนปล่อยรถ
ประกันรถส่วนบุคคล พ.ร.บ. และความคุ้มครองสำหรับการให้เช่าแบบขับเองโดยมีค่าตอบแทนไม่ใช่เรื่องเดียวกัน ต้องดูการใช้จริงและเงื่อนไขกรมธรรม์
ทำไมต้องขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ความคุ้มครองขึ้นกับสัญญา เอกสารแนบท้าย ลักษณะการใช้ที่แจ้ง เงื่อนไขผู้ขับ และข้อเท็จจริงของเหตุ คำว่า ประกันชั้นหนึ่ง อย่างเดียวไม่ตอบว่ารถส่วนบุคคลนำมาให้เช่าแบบขับเองโดยมีค่าตอบแทนได้หรือไม่
คู่มือตีความกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ของสำนักงาน คปภ. กล่าวถึงการรับจ้างหรือให้เช่ารถที่ทำประกันในลักษณะใช้ส่วนบุคคลว่าเป็นการเพิ่มความเสี่ยง จึงเป็นเหตุให้ NOIRR ขอเอกสารกรมธรรม์จริงและคำยืนยันสำหรับการใช้ที่เสนอ
คำยืนยันควรระบุรถ เลขกรมธรรม์ ผู้ที่ขับได้ วิธีอนุมัติผู้เช่า พื้นที่ใช้รถ การโจรกรรม ค่าเสียหายส่วนแรก และผู้ที่ต้องแจ้งเหตุแก่บริษัทประกัน
เจ้าของควรถามเรื่องความคุ้มครองอะไรบ้าง
แยกถามเรื่องการบาดเจ็บ ทรัพย์สินบุคคลภายนอก ความเสียหายต่อตัวรถ การสูญหายหรือยักยอก น้ำท่วมและภัยธรรมชาติ กระจก ยาง กุญแจ การลากรถ การขาดประโยชน์จากการใช้รถ และการต่อสู้คดี ความคุ้มครองหนึ่งประเภทไม่ยืนยันว่าอีกประเภทได้รับความคุ้มครอง
ความเสียหายต่อตัวรถ
ยืนยันว่าความเสียหายจากการชนระหว่างการให้เช่าได้รับความคุ้มครองหรือไม่ ค่าเสียหายส่วนแรกเท่าใด และใครอนุมัติการซ่อม
การสูญหายและการครอบครอง
ถามให้ชัดว่าการโจรกรรม ไม่คืนรถ ฉ้อโกง และยักยอกถูกพิจารณาต่างกันอย่างไร เพราะกรมธรรม์อาจจัดเหตุเหล่านี้ต่างกัน
บุคคลภายนอก
ตรวจวงเงินและข้อยกเว้นสำหรับการบาดเจ็บหรือความเสียหายต่อผู้อื่น อย่าสับสนความคุ้มครองตาม พ.ร.บ. กับประกันตัวรถแบบครอบคลุม
ข้อจำกัดการใช้
ตรวจอายุผู้ขับ ประเภทใบขับขี่ เงื่อนไขระบุชื่อ พื้นที่ ถนนต้องห้าม สนามแข่ง การใช้เชิงพาณิชย์ และการนำรถข้ามประเทศ
ควรบันทึกสภาพรถอย่างไร
ทำบันทึกสภาพพร้อมเวลาเมื่อส่งและรับรถทุกครั้ง ถ่ายทุกด้าน ล้อ กระจก ห้องโดยสาร หน้าปัด ระดับน้ำมันหรือแบตเตอรี่ เลขไมล์ กุญแจ อุปกรณ์ และรอยเดิม ทั้งสองฝ่ายต้องเห็นได้ว่าสิ่งใดเปลี่ยนระหว่างการเช่า
บันทึกสภาพไม่ได้ตัดสินความคุ้มครอง แต่ช่วยให้ข้อเท็จจริงชัด เก็บไฟล์ต้นฉบับและระบุวันที่ สถานที่ การรับทราบของผู้เช่า และการแจ้ง NOIRR ตำรวจ บริษัทประกัน หรือนายหน้าเมื่อเกี่ยวข้อง
เมื่อมีความเสียหายควรทำอย่างไร
ลำดับแรกคือความปลอดภัย การช่วยเหลือฉุกเฉินเมื่อจำเป็น การแจ้งโดยเร็ว และการเก็บหลักฐาน จากนั้นทำตามคำแนะนำของบริษัทประกันและสัญญาที่ลงนาม NOIRR ไม่ควรรับประกันล่วงหน้าว่าเงินประกันหรือกรมธรรม์จะครอบคลุมทุกความเสียหาย
1. ทำให้สถานการณ์ปลอดภัย
ป้องกันความเสียหายเพิ่ม ติดต่อหน่วยฉุกเฉินเมื่อจำเป็น และไม่ยอมรับผิดแทนบริษัทประกัน
2. บันทึกข้อเท็จจริง
เก็บข้อมูลรถ ทะเบียน ผู้ขับ พยาน สถานที่ เวลา ความเสียหาย และรายงานทางการเมื่อเกี่ยวข้อง
3. แจ้งโดยไม่ล่าช้า
แจ้ง NOIRR และทำตามขั้นตอนแจ้งเหตุของบริษัทประกันหรือนายหน้าโดยเร็ว
4. ประเมินความรับผิด
สัญญา หลักฐาน การตัดสินของบริษัทประกัน เงื่อนไขเงินประกัน และกฎหมายที่ใช้จะกำหนดวิธีจัดการเหตุแต่ละกรณี
สัญญาเจ้าของรถควรระบุเรื่องความเสียหายอย่างไร
สัญญาควรระบุเงินประกัน รายการที่หักได้ มาตรฐานหลักฐาน วิธีตรวจรถ กำหนดแจ้งเหตุ การอนุมัติซ่อม ผู้รับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรก ความเสียหายที่ไม่มีประกัน การขาดประโยชน์ ค่าปรับ กุญแจ ยาง การทำความสะอาด และการระงับข้อพิพาท ข้อความเรื่องประกันต้องตรงกับคำยืนยันของบริษัทประกัน
เงินประกันจำนวนสูงไม่ใช่ประกันภัย กรมธรรม์ไม่ใช่คำรับประกันว่าจะจ่ายทุกกรณี บันทึกและสัญญาที่ชัดช่วยลดความคลุมเครือ แต่ทุกเหตุยังขึ้นกับข้อเท็จจริงของตนเอง
คำถามเรื่องประกันและความเสียหาย
ประกันชั้นหนึ่งเพียงพอโดยอัตโนมัติหรือไม่
ไม่ ต้องตรวจตารางกรมธรรม์ เงื่อนไข เอกสารแนบท้าย ลักษณะการใช้ที่แจ้ง และเงื่อนไขผู้ขับสำหรับการให้เช่าจริง
เงินประกันของผู้เช่าแทนประกันภัยได้หรือไม่
ไม่ได้ เงินประกันเป็นหลักประกันตามสัญญาภายในวงเงินและการใช้ที่อนุญาต ไม่ได้สร้างความคุ้มครองประกันหรือรับประกันว่าจะชดเชยครบ
ใครตัดสินว่าบริษัทประกันรับเคลมหรือไม่
บริษัทประกันประเมินตามกรมธรรม์และข้อเท็จจริง ส่วนความรับผิดตามสัญญาระหว่างเจ้าของ NOIRR และผู้เช่าเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องแต่แยกกัน
ใช้คำยืนยันทางโทรศัพท์จากบริษัทประกันได้หรือไม่
ควรขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุรถและการให้เช่าแบบขับเองโดยมีค่าตอบแทน แล้วเก็บไว้กับเอกสารกรมธรรม์
แหล่งอ้างอิงทางการ
คู่มือนี้เป็นรายการสิ่งที่ต้องตรวจ ไม่ใช่คำแนะนำด้านประกันหรือกฎหมาย เงื่อนไขกรมธรรม์และคำยืนยันสำหรับรถคันนั้นเป็นหลัก
ให้ NOIRR ตรวจรถและเอกสาร
อัปโหลดเอกสารกรมธรรม์ที่มีอยู่ NOIRR จะช่วยแยกคำถามที่ยังต้องขอคำยืนยันก่อนอนุมัติรถ